Política de Privacidad – WASIPAI.COM

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1. Información que recolectamos

Reunimos datos personales de las siguientes formas:

• Clientes (Invitados): Al realizar una compra sin registrarse, recolectamos nombres, apellidos, correo electrónico, número telefónico y fecha de visita.
• Suscriptores: Si se suscribe a nuestros boletines promocionales, almacenamos su nombre y correo electrónico.
• Empresas: Cuando una persona solicita información o cotización a nombre de una empresa, registramos su nombre, cargo, nombre de empresa y correo electrónico.
• Tarjetas de crédito: No almacenamos información de tarjetas. Toda transacción se realiza de forma segura mediante pasarelas de pago externas.
• Redes sociales: Los datos gestionados en redes sociales no se almacenan en nuestros servidores. La información compartida está sujeta a las políticas de privacidad de dichas plataformas.
• Chat y atención telefónica: Cualquier información entregada a través del chat online o nuestra central telefónica se utilizará exclusivamente para responder consultas o gestionar pedidos.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para:

• Procesar pedidos y brindar nuestros servicios.
• Gestionar comunicaciones postventa para verificar la satisfacción del cliente.
• Enviar promociones, ofertas o novedades, solo en caso de suscripción voluntaria.
• Gestionar relaciones comerciales con empresas que soliciten servicios corporativos.

No compartimos información con terceros, salvo requerimiento legal de autoridades competentes.

3. Uso de datos de contacto

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados (correo electrónico y teléfono) para comunicarnos con el cliente en relación con la entrega de su pedido, confirmaciones, o encuestas de satisfacción.

4. Seguridad de la información

WASIPAI aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

No nos responsabilizamos por el uso indebido de credenciales de acceso por parte de terceros, si estas fueron compartidas voluntaria o involuntariamente por el usuario.

5. Responsabilidad sobre servicios externos

WASIPAI no se responsabiliza por las políticas de privacidad o condiciones de empresas externas que intervienen en el proceso de compra, tales como:

• Pasarelas de pago.
• Servicios de entrega (delivery).

Se recomienda revisar sus propias políticas al momento de utilizarlas.

6. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento, enviando una solicitud al correo:

• Correo: frontdesk@wasipai.com
• Teléfonos: +51 01 636 7813 / +51 981 436 329

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo estipulado por la Ley 29733.

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9. Modificaciones

WASIPAI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: Junio 2025